CADインストラクター・ユーザーサポート 募集要項
仕事内容
"作る"スキルから、"教える・支える"スキルへ。
CAD経験を活かし、キャリアの新しい可能性を広げませんか？
この仕事は、単にCADを操作するだけでなく、「どうすれば分かりやすく伝わるか」を考え、教育コンテンツを企画・改善する業務です。設計やオペレーターといった「作る」仕事で培った経験を、今度は「教える」「支える」という新たな専門性へと昇華させることができます。
ユーザーサポートやインストラクターとしてのスキルを身につけ、あなたのキャリアの幅を大きく広げるチャンスです。
【Point1】
あなたのCADスキルが、多くのユーザーを助ける"解決策"に変わる
「このコマンドの使い方が分からない」
「エラーが出て先に進めない」
そんなCADユーザーの"困った"を、あなたの知識と経験で解決に導く仕事です。
あなたが当たり前のように使っている操作一つが、初心者にとっては大きな助けとなります。
「ありがとう、助かったよ」という感謝の言葉が直接もらえる、貢献実感の高い業務です。
【Point2】
"教える"という専門性を身につけ、キャリアの幅を広げる
この仕事は、単にCADが使えるだけでなく、「どうすれば分かりやすく伝わるか」という教育スキルが身につきます。
ユーザーからの質問を分析し、より良い教育内容を企画・改善したり、分かりやすいお手本モデルを作成したりすることで、あなた自身のCADスキルへの理解も一層深まります。
設計やオペレーターとは異なる、「教育のプロ」としてのキャリアを築くことが可能です。
【Point3】
在宅ワーク中心の、柔軟な働き方を実現できる
業務の多くは、在宅でのリモートワークに対応しています。
通勤時間を削減し、自宅の集中できる環境で仕事に取り組むことが可能です。
自身の時間を主体的に管理しながら、これまでのCAD経験を活かして安定的に働くことができます。
【仕事内容】
社内外のCADユーザーが、ソフトウェアを効果的に活用できるよう、教育、問い合わせ対応、資料作成といった幅広いサポート業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
STEP1：CAD基礎教育
新入社員やCADを初めて使用するユーザーに対し、基本的な操作方法や作図ルールに関する教育を実施します。
オンライン形式での講習や、個別の指導など、相手のスキルレベルに合わせたサポートを行います。
STEP2：QAサポート（問い合わせ対応）
ユーザーから寄せられる、CADの操作方法に関する質問やトラブルに対し、電話、メール、チャットツール等で回答します。
「こういう形状を作りたいが、どのコマンドが最適か？」「エラーメッセージの意味と対処法は？」といった具体的な問題解決を支援します。
STEP3：教育内容の改善
日々のQAサポートで受けた質問の傾向を分析し、「ユーザーがどこでつまずきやすいか」を把握します。
その分析結果を基に、既存の教育テキストやマニュアルを、より分かりやすく、より実践的な内容へと改善・改訂します。
STEP4：お手本モデル作成など
ユーザーが作図の参考にするための、標準的な3Dモデルや図面（お手本データ）を作成します。
新人教育用の練習課題や、特定の機能を紹介するためのサンプルモデルなど、教育効果を高めるための各種コンテンツを作成します。
募集要項
- 職種
- ヘルプデスク・テクニカルサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 経験
- 未経験 不可
- 定員
3 名
- 勤務地
愛知県刈谷市朝日町２-１
- 必須スキル・経験
・何らかの3D-CAD（CATIA, Creo, NXなど）の基本操作
・Windows PC
Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint）の基本操作上記のご経験やスキルがあると
業務遂行において即戦力としてご活躍いただけます！- 求める人物像
「相手の立場になってコミュニケーションができる人」
エンジニアの仕事でも、どんな仕事でも、「パソコン上で完結する仕事」はありません。お客様が求めるものを理解し、様々な部署と連携して初めて良い仕事ができます。
①相手が求めていることを「聴く」力
②一緒に働く仲間に自分の考えを「伝える」力
③相手の立場になって周囲を「思い遣る」力これらを持って、新しいキャリアに挑戦してほしいです。
- 勤務時間
勤務時間9:00~18:00
平均残業17h/月- 休日・休暇
・年間休日120日以上
・完全週休2日制
・土日祝休み（祝日は一部出勤）
・長期連休あり＜2024年度の実績＞
・年間休日121日
・ゴールデンウィーク９連休
・お盆９連休
・年末年始9連休- 想定給与
-
月給：221000～382000円
年齢、経験、前職の給与を考慮して決定します。
＜年収例＞
・20代 勤続5年 450万円
・30代 勤続10年 600万円
・40代 勤続15年 650万円 - 福利厚生
健康管理サポート
休暇制度
産休・育休休業
研修・キャリア支援
資格取得支援制度
奨学金返済支援制度
借り上げ社宅制度
賞与・昇給制度
交通費、通勤支援
退職金制度
会員制リゾートホテルの優待利用
ゴールドカードの年会費無料- 募集拠点
株式会社アシストエンジニア（AE48）
愛知県刈谷市朝日町2-1